Tillgänglighetsredogörelse

För www.werksta.se, som ägs och drivs av Werksta Sweden AB.

Den här webbplatsen är delvis förenlig med WCAG 2.1 nivå AA. Det innebär att vi uppfyller många av kraven, men att det fortfarande kan finnas delar som inte är helt tillgängliga.

• Vissa ikoner och grafik – exempelvis i bokningsflödet och i tjänstekorten på startsidan – saknar korrekt alternativtext, vilket gör att skärmläsare inte alltid kan förmedla vad bilden föreställer.
• Det kan förekomma innehåll, till exempel viss brödtext och knappar i ljusgrå nyanser, där kontrastförhållandet understiger WCAG:s minimikrav (4.5:1 för normal text, 3:1 för stor text).
• I vissa delar av sidan, bland annat i megamenyn och i bokningsformuläret, saknas tydlig fokusordning och navigering för användare av skärmläsare och tangentbord.
• Vissa PDF-dokument och tredjepartsfunktioner (t.ex. kartor och chattbot) kan sakna fullständigt tillgänglighetsstöd.

Tillgängliga alternativ: Om du inte kan använda en specifik funktion på grund av ovanstående brister kan du alltid kontakta vårt kundcenter på telefon 020-62 29 00 eller via e-post, så hjälper vi dig manuellt.

Vi arbetar aktivt med att åtgärda dessa brister och uppdaterar redogörelsen i takt med förbättringar.

Vad gör vi för att förbättra tillgängligheten?

Vi har genomfört en tillgänglighetsgranskning och använder verktyg som OneTap och Lighthouse för att identifiera brister. Vi arbetar även med:

• kontinuerliga förbättringar i vår utvecklingsprocess
• utbildning av redaktörer och utvecklare
• riktlinjer för text och design
• testning med skärmläsare och tangentbordsnavigation

Så arbetar vi med teknisk tillgänglighet

För att säkerställa att vår webbplats är tillgänglig för så många som möjligt följer vi riktlinjerna i WCAG 2.1 (nivå AA). Vi arbetar aktivt med flera tekniska delar som är viktiga för att sidan ska fungera korrekt för personer med funktionsvariationer och olika typer av hjälpmedel. Här är några exempel på vad vi har i åtanke – och vad vi löpande granskar:

Rubrikstruktur och semantisk HTML
Vi strävar efter att alltid använda korrekt semantisk HTML för att ge en tydlig och logisk struktur på innehållet. Det innebär till exempel att vi använder rubriker (h1 till h6) i rätt ordning för att underlätta för skärmläsare och andra hjälpmedel att förstå sidhierarkin. Vi gör regelbundna kontroller för att säkerställa att strukturen inte bryts vid uppdateringar eller nytt innehåll.

Alternativtext för bilder
Vi går igenom och uppdaterar alla bilder för att säkerställa att de har beskrivande alt-texter där det är relevant. Detta gör att besökare som använder skärmläsare får samma information som andra. Dekorativa bilder som inte tillför innehåll markeras korrekt för att undvikas av hjälpmedel.

Formulär med etiketter
Alla våra formulärfält är försedda med tydliga etiketter (-element) och instruktioner, vilket gör dem användbara även för personer som inte ser skärmen. Vi testar formulär både med mus, tangentbord och skärmläsare för att säkerställa funktionalitet och begriplighet.

Färg och kontrast
Vi har tagit hänsyn till färgkontraster i vår grafiska profil och designar alltid med tydlig läsbarhet i åtanke. Kontraster mellan text och bakgrund kontrolleras så att de uppfyller WCAG:s minimikrav (4.5:1 för vanlig text och 3:1 för stor text). Även ikoner och knappstilar granskas löpande.

Tangentbordsnavigering
Alla funktioner och interaktiva element ska vara tillgängliga med endast tangentbord. Vi säkerställer att tabb-ordning är logisk och att fokusmarkeringar är synliga. Detta testas manuellt vid varje större release och kontrolleras särskilt i våra formulär och navigationsmenyer.

Stöd för skärmläsare
Vi testar regelbundet webbplatsen med skärmläsare (t.ex. VoiceOver och NVDA) för att se till att innehåll och funktioner är korrekt tolkade. Vi granskar användningen av aria-attribut där det behövs, och arbetar med tydliga sidtitlar, länkar och beskrivningar för att förbättra förståelsen.

Rapportera brister i tillgängligheten

Vi vill gärna bli bättre. Om du upplever att något på webbplatsen är svårt att använda eller om du stöter på hinder – meddela oss gärna så att vi kan åtgärda det.

Mejla oss: kundcenter@werksta.se 

Du kan även ringa oss på 020-62 29 00, eller använda vårt kontaktformulär på werksta.se/kontakta-oss om du föredrar att inte skicka e-post eller ringa.

Tillsyn

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt eller om du vill anmäla en brist i tillgänglighet, kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) som ansvarar för tillsyn i Sverige.

Klicka här för att göra en anmälan

Uppdatering av redogörelse

Denna tillgänglighetsredogörelse publicerades den 24 oktober 2025 och uppdaterades senast den 17 augusti 2026.

Granskningen genomfördes 17 augusti 2026 med hjälp av automatiserade verktyg (OneTap och Lighthouse) samt manuell kontroll av tangentbordsnavigering och skärmläsartester (VoiceOver, NVDA).

Övriga kommentarer

Werksta Sweden AB omfattas inte av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen), eftersom vår verksamhet inte är offentligt styrd eller offentligt finansierad. Vi har trots det valt att publicera denna tillgänglighetsredogörelse frivilligt och strävar efter att följa WCAG 2.1 på nivå AA, eftersom vi vill att så många som möjligt ska kunna använda vår webbplats på ett bra sätt.