Så går det till

Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig att hantera det praktiska vid en skada på din bil.

1.

Det börjar med skadebesiktningen

Kontakta oss – välj ett alternativ som passar dig. Du kan alltid komma till en skadebesiktning utan tidsbokning, det vill säga när det passar dig!

Asset 8

Vad gör vi vid kontrollen?

• Tidsåtgång cirka 20 minuter
• Vi gör en skadebesiktning som utreder skadornas omfattning
• Vi gör en kostnadsberäkning för ditt försäkringsbolag
• Vi reserverar en tid för den faktiska reparationen
• Om du önskar bokar vi en ersättningsbil under tiden för reparationen

Asset 8

Har du anmält skadan till ditt försäkringsbolag?

Asset 6

Bra. För oss räcker det att få informationen om vilket bolag din bil är försäkrad hos. Vi levererar de nödvändiga extrauppgifterna och en kostnadsberäkning till ditt försäkringsbolag när besiktningen är genomförd.

Asset 6

Inga bekymmer. Låt oss göra det tillsammans när du tar bilen till skadebesiktningen.

2.

Vi reparerar din bil

Ta med bilen till reparation på den avtalade tiden. Vi tar hand om allt och du kan fokusera på annat.

Asset 8

Vad gör vi under reparationen?

• Vi reparerar din bil så att den blir lika säker som innan olyckan
• Vi följer tillverkarnas instruktioner i vårt arbete, vilket innebär att garantin för din bil alltid bevaras
• Vi utför lackeringar på våra egna lackeringsverkstäder

3.

Vi håller dig informerad

Vi skickar ett SMS och ringer upp dig när du kan komma och hämta din bil.

Asset 8

Hur skötte vi oss?

• Vi skickar dig ett SMS för att du ska kunna utvärdera våra tjänster
• Du kan också ge oss feedback online eller ringa till oss 020-62 29 00

Så här enkelt är det

1) Skadebesiktning

För att kunna reparera din bil behöver vi först göra en skadebesiktning för att undersöka vad som behöver repareras. Under skadebesiktningen undersöker vi skadornas omfattning och behovet av reservdelar. Därefter kan vi boka tid för den faktiska reparationen av din bil. Vi sköter också överlämnandet av de nödvändiga uppgifterna och beräkningarna till ditt försäkringsbolag.

Du kan ta med dig bilen till en skadebesiktning hos oss när som helst när våra verksamhetsställen har öppet.
Det har ingen betydelse vilket försäkringsbolag du är kund hos eller vilket bilmärke din bil har – Werkstagruppen är skadeverkstad för alla försäkringsbolag och reparerar krockskador för samtliga bilmärken. Kontakta vårt kundcenter eller din lokala verkstad för att se specifikt vilka bilmärken just de kan hjälpa till med.

2) Bilreparation

När vi reparerar tänker vi alltid på det bästa för dig och miljön eftersom det också är det bästa för oss. Vi byter inte ut delar i onödan, utför inget onödigt arbete och reparerar allt som behöver repareras. Vi kompromissar dock aldrig om säkerheten. Du kan vara säker på att din lagade bil kommer vara lika säker som den var innan olyckan.

3) Upphämtning av bilen

När du lämnar in din bil får du ett preliminärt färdigdatum. Vi ringer dig och skickar alltid ett SMS när bilen är klar.

 

Om du har några frågor hjälper vårt kundcenter gärna till